FAQ

  • Jaki rozmiar powinnam zamówić? 

Aby wybrać najlepszy rozmiar należy skorzystać z tabelki, którą znajdziesz tutajUmieściliśmy tam także instrukcje dotyczące sposobu mierzenia i korzystania z tabeli. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do wyboru rozmiaru to napisz do nas na adres: info@cherryontop.com.pl

Jeśli nie znalazłaś swojego rozmiaru w tabeli lub chcesz mieć bieliznę dopasowaną idealnie do Twoich wymiarów możesz skorzystać z opcji szycie na miarę dostępnej przy zamówieniu za dodatkową opłatą.

 

  •  Ile kosztuje wysyłka?

Przy wyborze opcji kurier - 15 PLN.

Przy wyborze opcji Poczta Polska - 10 PLN 

 

  • Jak długo oczekuje się na przesyłkę?

Przesyłka zostanie nadana w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

Przy wyborze opcji kurier przesyłka dotrze następnego dnia roboczego od nadania.

Przy wyborze opcji Poczta Polska przesyłka powinna dotrzeć w ciągu 2 dni roboczych od nadania.

 

  • Jak dokonać wymiany, zwrotu lub reklamacji?

Wymiany, zwroty oraz reklamacje przyjmujemy pod adresem: returns@cherryontop.com.pl.

Aby wymienić bieliznę na inny rozmiar wystarczy poinformować nas o takim zamiarze mailowo wraz z podaniem nowego rozmiaru lub wymiarów, a następnie należy wysłać produkt na adres:

ul 3 Maja 86

95-080 Tuszyn.

W przypadku zwrotu należy dodatkowo wypełnić formularz zwrotu i przesłać razem z towarem nie później niż 14 dni od otrzymania produktu.

 

  • Kiedy mogę zwrócić/wymienić towar?

Można dokonać zwrotu lub wymiany tylko jeśli są spełnione łącznie następujące warunki:

  1. towar nie był używany
  2. nie został uszkodzony
  3. posiada oryginalne metki
  4. nie minął termin 14 dni od otrzymania produktu. 

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów